Trong những năm gần đây, chuyển đổi số đang trở thành xu hướng tất yếu của ngành Y tế. Nhiều bệnh viện trên cả nước đã triển khai thành công Bệnh án điện tử (EMR), từng bước thay thế hồ sơ giấy, nâng cao hiệu quả quản lý và chất lượng khám chữa bệnh. Tuy nhiên, để xây dựng một quy trình khám chữa bệnh hoàn toàn không giấy tờ vẫn còn một thách thức lớn mà nhiều bệnh viện đang gặp phải: triển khai chữ ký số cho bệnh nhân và người nhà bệnh nhân.
Thực tế hiện nay, không ít bệnh viện vẫn phải lựa chọn các giải pháp mang tính chuyển tiếp như ký trên bảng ký cảm ứng (Signature Pad), in biểu mẫu để người bệnh ký tay rồi quét (scan) lưu vào hồ sơ điện tử hoặc áp dụng các hình thức xác thực khác. Những giải pháp này giúp đáp ứng yêu cầu vận hành nhưng vẫn chưa thực sự khép kín quy trình số hóa.
Sau thời gian nghiên cứu và triển khai, Bệnh viện Mắt Hà Nội 2, phối hợp cùng Công ty Cổ phần Công nghệ Nanosoft, đã triển khai thành công chữ ký số cho bệnh nhân và người nhà bệnh nhân, hoàn thiện mảnh ghép quan trọng cuối cùng của bệnh án điện tử và đưa toàn bộ quy trình khám chữa bệnh tiến gần hơn tới mô hình bệnh viện không giấy tờ.
Chữ ký số cho bệnh nhân - Bài toán khó nhất của bệnh án điện tử
Nếu việc triển khai chữ ký số cho bác sĩ, điều dưỡng và lãnh đạo bệnh viện đã có quy trình và hạ tầng tương đối hoàn chỉnh thì chữ ký số của bệnh nhân và người nhà bệnh nhân lại là một bài toán hoàn toàn khác.Mỗi ngày, bệnh viện tiếp nhận hàng trăm lượt người bệnh với nhiều độ tuổi, trình độ sử dụng công nghệ và nhu cầu khám chữa bệnh khác nhau. Giải pháp được lựa chọn không chỉ phải đáp ứng đầy đủ các quy định pháp luật mà còn phải đơn giản, thuận tiện, nhanh chóng và không làm ảnh hưởng đến quy trình tiếp đón cũng như trải nghiệm của người bệnh.
Đó là lý do vì sao chữ ký số cho bệnh nhân được nhiều chuyên gia công nghệ thông tin y tế xem là "mảnh ghép cuối cùng" trong hành trình hoàn thiện bệnh án điện tử.
Hoàn thiện quy trình khám chữa bệnh không giấy tờ
Để giải quyết bài toán này, Bệnh viện Mắt Hà Nội 2 đã phối hợp chặt chẽ với Công ty Cổ phần Công nghệ Nanosoft nghiên cứu, xây dựng và tích hợp giải pháp chữ ký số ngay trên hệ thống quản lý khám chữa bệnh đang vận hành tại bệnh viện. Người bệnh hoặc người nhà bệnh nhân có thể thực hiện ký số trực tiếp trên các biểu mẫu điện tử theo đúng quy trình khám chữa bệnh. Dữ liệu chữ ký số được lưu trữ đồng bộ cùng hồ sơ bệnh án điện tử, bảo đảm tính toàn vẹn dữ liệu, khả năng tra cứu và đáp ứng đầy đủ các yêu cầu về giá trị pháp lý theo quy định hiện hành.
Việc triển khai thành công chữ ký số cho bệnh nhân giúp bệnh viện loại bỏ hoàn toàn quy trình in giấy chỉ để lấy chữ ký, không còn phải quét (scan) tài liệu để lưu trở lại hệ thống, giảm thời gian hoàn thiện hồ sơ, hạn chế sai sót và nâng cao trải nghiệm của người bệnh. Quan trọng hơn, toàn bộ quy trình từ tiếp đón, khám bệnh, chỉ định cận lâm sàng, điều trị, thanh toán đến lưu trữ hồ sơ đều được thực hiện trên môi trường số, hướng tới mô hình bệnh viện hiện đại, vận hành hiệu quả và không giấy tờ.
Nền tảng công nghệ đồng bộ tạo nên thành công
Thành công trong việc triển khai chữ ký số cho bệnh nhân là kết quả của quá trình đầu tư đồng bộ về hạ tầng công nghệ thông tin và hệ thống phần mềm tại Bệnh viện Mắt Hà Nội 2.
Bệnh viện đã xây dựng hệ thống hạ tầng CNTT hiện đại với máy chủ hiệu năng cao, hệ thống lưu trữ tập trung, nền tảng ảo hóa, cơ chế dự phòng High Availability (HA), cùng các giải pháp sao lưu, bảo mật và phân quyền dữ liệu nhằm bảo đảm hệ thống vận hành ổn định, liên tục và an toàn. Trên nền tảng đó, bệnh viện triển khai đồng bộ các hệ thống HIS, LIS, PACS và Bệnh án điện tử (EMR), giúp dữ liệu được kết nối xuyên suốt trong toàn bộ quá trình khám chữa bệnh.
Trong suốt quá trình triển khai, đội ngũ chuyên gia của Công ty Cổ phần Công nghệ Nanosoft đã phối hợp cùng Ban lãnh đạo, các khoa phòng chuyên môn và bộ phận Công nghệ thông tin của bệnh viện để nghiên cứu, tối ưu giải pháp phù hợp với đặc thù của bệnh viện chuyên khoa mắt. Việc đồng hành từ khâu khảo sát, phát triển, triển khai đến vận hành thực tế đã giúp giải pháp vừa đáp ứng yêu cầu chuyên môn, vừa bảo đảm tuân thủ các quy định của Bộ Y tế.
Hoàn thiện hành lang pháp lý cho bệnh án điện tử
Đến nay, Bệnh viện Mắt Hà Nội 2 đã hoàn thiện đầy đủ hệ thống chữ ký số của bệnh viện, bác sĩ, điều dưỡng và đặc biệt là chữ ký số của bệnh nhân và người nhà bệnh nhân, tạo nên một quy trình bệnh án điện tử hoàn chỉnh với đầy đủ giá trị pháp lý theo quy định hiện hành. Song song với đó, hệ thống luôn được cập nhật để đáp ứng kịp thời các quy định mới của Bộ Y tế, bao gồm Quyết định 697/QĐ-BYT, Thông tư 06/2026/TT-BYT về danh mục và quy tắc mã hóa bệnh tật ICD-10 cùng các quy định liên quan đến bảng kê chi phí khám chữa bệnh, quản lý dữ liệu và thanh toán bảo hiểm y tế.
Việc chủ động hoàn thiện cả hạ tầng công nghệ, hệ thống phần mềm và hành lang pháp lý giúp bệnh viện không chỉ đáp ứng yêu cầu hiện tại mà còn sẵn sàng thích ứng với lộ trình chuyển đổi số của ngành Y tế trong những năm tới.
Khẳng định vai trò tiên phong trong chuyển đổi số y tế
Việc triển khai thành công chữ ký số cho bệnh nhân và người nhà bệnh nhân không chỉ đánh dấu một bước tiến quan trọng trong hành trình chuyển đổi số của Bệnh viện Mắt Hà Nội 2 mà còn mở ra một hướng tiếp cận mới cho các cơ sở y tế đang triển khai bệnh án điện tử trên toàn quốc.
Thành công này là minh chứng cho hiệu quả của sự phối hợp giữa đơn vị y tế và doanh nghiệp công nghệ trong việc giải quyết những bài toán thực tiễn của ngành. Với sự đồng hành của Công ty Cổ phần Công nghệ Nanosoft, Bệnh viện Mắt Hà Nội 2 đã từng bước hoàn thiện hệ sinh thái số, xây dựng quy trình khám chữa bệnh hiện đại, minh bạch, an toàn và thuận tiện hơn cho người bệnh.
Trong thời gian tới, bệnh viện sẽ tiếp tục nghiên cứu, ứng dụng các giải pháp công nghệ mới, không ngừng hoàn thiện hệ thống bệnh án điện tử và nâng cao chất lượng dịch vụ, góp phần thúc đẩy quá trình chuyển đổi số y tế theo định hướng của Bộ Y tế.
